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【図書】 カスハラ対策実務マニュアル 貸出可

香川希理／編著 -- 日本加除出版 -- 202208 --

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本館 法律 /673.3/100/ 1106530197 一般 利用可 利用可 iLisvirtual

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タイトル カスハラ対策実務マニュアル 
著者 香川希理 ／編著, 島岡真弓 ／〔ほか〕著  
出版者 日本加除出版
出版年 202208
ページ数 ２４５ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 苦情処理
内容紹介 厚生労働省が公表した「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」は一般論を示すものとしては有益であるが、その１冊を押さえておけばよいという内容ではない。同マニュアルに対応するとともに、その記載では足りない部分を補うことを目的とした１冊。
ISBN 4-8178-4821-9
定価 ２９００円

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